はてなブックマークで紹介されていたhttp://satoshi.blogs.com/life/2007/11/post-9.htmlの「Life is beautiful 優秀なナースがいるとシステムがなかなか改善されないという話」に関して。昔の日本軍で肉眼の観測にたよってレーダーの開発が遅れた話なんかを連想させます。
ただシステムというもののとらえかたについて少し疑問もあります。それは人間もシステムの一部として評価をするべきではないかと考えるからです。リンク先の病院の話で言えば、新米のナースでも問題の起こらないように環境を変えるという方法もあるし、新米ナースを優秀なナースに教育する方法も考えられます。どちらもシステムの改善ではないでしょうか。
さらに考えれば、シーツの交換などは看護士の資格がなくてもかまわないのでバイトでもできるようにする。そして看護士を削減するというのも経営的なシステム改善としてはあり得ます。
